Política de Privacidade - Como Protegemos Seus Dados na Clínica Dra. Andréa Titericz

Na clínica Dra. Andréa Titericz Odontologia Especializada, levamos a sua privacidade muito a sério. Nossa política de privacidade foi desenvolvida para garantir a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Sabemos que a confiança é essencial no relacionamento entre pacientes e a clínica, por isso nos comprometemos a tratar suas informações com total transparência e segurança.

Introdução à Nossa Política de Privacidade

Na nossa clínica, acreditamos na importância de manter a privacidade e a segurança dos dados dos nossos pacientes e usuários. Em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018), implementamos medidas para garantir que seus dados pessoais sejam coletados, armazenados e processados de maneira ética e segura. Nosso compromisso é proteger suas informações durante todo o ciclo de atendimento, desde o agendamento de consultas até o acompanhamento dos tratamentos. Essa página descreve como seus dados são tratados em nosso site e em nossa clínica.

Quais Dados Pessoais Coletamos e Por Quê

Dados Fornecidos Voluntariamente

Ao utilizar os serviços da clínica Dra. Andréa Titericz Odontologia Especializada, você pode nos fornecer voluntariamente dados pessoais como nome, e-mail, telefone e informações sobre sua saúde bucal. Esses dados são coletados principalmente por meio de formulários de contato, agendamento de consultas e interações com nossos canais de atendimento. Utilizamos essas informações para fornecer um atendimento personalizado e garantir que possamos contatá-lo de maneira eficaz.

Dados Coletados Automaticamente

Nosso site também pode coletar automaticamente dados como o seu endereço IP, localização e comportamento de navegação por meio do uso de cookies. Esses dados nos ajudam a melhorar a experiência dos usuários no site, garantindo que a navegação seja mais fluida e personalizada. Cookies e outras tecnologias de rastreamento são utilizados para fornecer informações mais relevantes e melhorar o desempenho do nosso site.

Como Utilizamos Seus Dados Pessoais

Os dados coletados são utilizados para oferecer uma experiência de qualidade aos nossos pacientes. Usamos as suas informações para realizar o agendamento de consultas, enviar comunicações relevantes e responder às suas dúvidas. Além disso, essas informações ajudam a melhorar nossos serviços e a oferecer um atendimento cada vez mais personalizado. Na clínica Dra. Andréa Titericz Odontologia Especializada, seus dados são tratados com segurança e confidencialidade, sempre visando garantir a melhor experiência ao paciente.

Compartilhamento de Dados

Quando Compartilhamos Seus Dados

Na clínica Dra. Andréa Titericz Odontologia Especializada, seus dados são compartilhados apenas quando estritamente necessário, e sempre em conformidade com a LGPD. Isso pode ocorrer para fins operacionais, como o envio de lembretes de consultas ou para aprimorar nossos serviços. Garantimos que qualquer compartilhamento de dados seja feito de maneira segura e responsável.

Provedores de Serviços Terceirizados

Alguns de nossos parceiros terceirizados, como provedores de hospedagem de dados, plataformas de marketing e serviços de análise de dados, podem ter acesso limitado aos seus dados pessoais. Esses parceiros são cuidadosamente selecionados, e todos os dados compartilhados seguem os mais altos padrões de segurança para garantir a sua privacidade.

Segurança dos Dados Pessoais

A segurança dos seus dados pessoais é uma prioridade para nós. Implementamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para garantir que suas informações sejam protegidas contra acessos não autorizados, vazamentos e outros riscos. Essas medidas incluem o uso de criptografia, firewalls e controles de acesso restrito. Além disso, monitoramos regularmente nossos sistemas para identificar e mitigar possíveis vulnerabilidades.

Direitos do Usuário Segundo a LGPD

Direito de Acesso

Conforme a LGPD, você tem o direito de solicitar informações sobre os dados pessoais que possuímos sobre você. Nossa equipe está à disposição para fornecer todos os detalhes necessários sobre o tratamento dos seus dados.

Direito de Retificação e Exclusão

Se você identificar qualquer erro em seus dados pessoais, tem o direito de solicitar a correção. Além disso, caso deseje, pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais de nossos sistemas, desde que respeitados os requisitos legais.

Direito de Revogar Consentimento

Você tem o direito de revogar o consentimento dado para o uso dos seus dados pessoais a qualquer momento. Entre em contato conosco para revogar o seu consentimento e exercer seus direitos previstos pela LGPD.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário e fornecer conteúdos personalizados. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Cookies são pequenos arquivos de texto que coletam informações sobre o comportamento do usuário e ajudam na personalização da navegação. Utilizamos também outras tecnologias de rastreamento para fins de análise e otimização do site.

Alterações na Política de Privacidade

A clínica Dra. Andréa Titericz Odontologia Especializada pode, eventualmente, alterar esta política de privacidade para se adequar a novas exigências legais ou melhorias de segurança. Sempre que isso ocorrer, informaremos nossos pacientes por meio do site ou de comunicação direta. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para se manter atualizado sobre nossas práticas de privacidade.

Entre em Contato

Dúvidas e Exercício de Direitos

Se você tiver dúvidas sobre nossa política de privacidade ou quiser exercer seus direitos previstos na LGPD, nossa equipe está pronta para ajudar. Entre em contato conosco por meio do nosso e-mail dra.andreatitericz@gmail.com ou pelo telefone (18) 98108-3616.

FAQ - Perguntas Frequentes

Como posso solicitar a exclusão dos meus dados pessoais?

Para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail dra.andreatitericz@gmail.com ou pelo WhatsApp (18) 98108-3616. Nossa equipe processará sua solicitação em conformidade com a LGPD.

A clínica compartilha meus dados com terceiros?

Sim, mas apenas com parceiros confiáveis e em conformidade com a LGPD. Isso inclui provedores de serviços tecnológicos e plataformas de marketing que nos ajudam a oferecer um atendimento mais eficiente.

Quais são meus direitos de acordo com a LGPD?

De acordo com a LGPD, você tem o direito de acessar, corrigir, excluir e solicitar a portabilidade dos seus dados. Além disso, você pode revogar o consentimento para o uso de seus dados a qualquer momento.